Comment fonctionne l’expédition pour les entreprises
GenXpress réunit les tarifs, les étiquettes, les ramassages, le suivi et les factures dans un même espace. Voici les étapes, de la création du compte à la gestion de vos envois.
Créez votre compte, puis terminez sa configuration
Entrez les renseignements de votre entreprise et vos coordonnées, puis choisissez un mot de passe. Connectez-vous, vérifiez votre adresse courriel et terminez la configuration du compte, y compris les renseignements commerciaux et de crédit demandés. La soumission du dossier complet déclenche son examen par GenXpress.
La création du compte est la première étape. La réservation devient disponible après son approbation. Une personne examine la demande; aucun délai d’approbation n’est garanti. Si vous avez reçu un code d’invitation valide pour un groupe d’achat, utilisez-le lors de l’inscription.
Préparez les renseignements pour votre premier envoi
Rassemblez les détails de l’envoi avant de comparer les services. Des renseignements exacts rendent le devis plus utile et limitent les corrections lors de la réservation.
- Origine et destination : les adresses complètes, y compris les numéros d’unité et les codes postaux, les coordonnées et le caractère résidentiel ou commercial de chaque adresse.
- Colis : le nombre de pièces, le poids après emballage et la longueur, la largeur et la hauteur extérieures de chaque colis. Utilisez les unités sélectionnées dans le formulaire.
- Besoins de livraison : la date d’arrivée souhaitée et l’option de signature nécessaire. Vérifiez les services et les options disponibles pour cet envoi.
- Remise et étiquettes : le moment où les colis seront prêts, les instructions de ramassage s’il y a lieu et une imprimante pour un format d’étiquette pris en charge. Confirmez la disponibilité et le statut du ramassage dans l’application.
Comparez les services adaptés à votre envoi
Après approbation, entrez l’origine, la destination, le type d’envoi, le poids et les dimensions. Le devis présente les services disponibles pour cet envoi, avec la tarification de votre entreprise. Comparez le coût et les renseignements de livraison affichés avant de choisir.
Mesurez le colis emballé, y compris son emballage extérieur. Un changement d’adresse, de dimensions ou de service peut modifier le devis. Vérifiez les renseignements avant de réserver.
Réservez, étiquetez et préparez la remise
Confirmez l’envoi pour créer les documents et la référence de suivi. Imprimez l’étiquette dans un format pris en charge et fixez-la au bon colis. Vérifiez les détails du ramassage et les instructions du transporteur affichées.
La disponibilité du ramassage dépend du secteur, de la date et des règles du transporteur. Un ramassage existant admissible peut être réutilisé. Vérifiez son statut : un ramassage refusé nécessite une intervention.
Suivez la livraison et vérifiez la facture
Consultez les événements du transporteur et les documents dans Suivi. Dash peut expliquer les renseignements et préparer certaines actions; vous les vérifiez et les confirmez dans l’application.
GenXpress facture après confirmation des frais définitifs par le transporteur. Les factures figurent dans votre compte et sont envoyées par courriel avec leur échéance. Utilisez le lien de paiement disponible ou contactez GenXpress pour un TEF, un chèque ou un paiement Interac. Les comptes enfants d’un groupe d’achat sont payés par leur entreprise mère.